Política de reembolso
Queremos que estes contento al momento de comprar con nosotros. Puedes intercambiar cualquier producto comprado en nuestra Tienda Online siguiendo las instrucciones a continuación.
Este área opera de Lunes a Viernes de 9:30 a.m. a 4 p.m. Todos los correos electrónicos serán respondidos dentro de las 24-48 horas hábiles, excepto los fines de semana y feriados en Chile.
Para coordinar una devolución, debes enviar un correo electronico a: stjarnagloss.chile@gmail.com
No proporcionamos etiquetas de devolución a menos que su pedido sea incorrecto o esté dañado al momento de la entrega. Comuníquese con nosotros para obtener más información sobre la devolución si recibió un pedido incorrecto o dañado.
En caso de que necesite devolver un producto, deberá hacerlo dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega ORIGINAL.
No aceptamos devoluciones o cambios de artículos que hayan sido utilizados o que parezcan haber sido dañados por el cliente o no haber seguido las indicaciones correspondiente. Cualquier mercancía defectuosa o dañada debe ser reportada a nuestro equipo de servicio al cliente antes de devolverla para que podamos manejar la situación caso por caso.
Este área opera de Lunes a Viernes de 9:30 a.m. a 4 p.m. Todos los correos electrónicos serán respondidos dentro de las 24-48 horas hábiles, excepto los fines de semana y feriados en Chile.
Para coordinar una devolución, debes enviar un correo electronico a: stjarnagloss.chile@gmail.com
No proporcionamos etiquetas de devolución a menos que su pedido sea incorrecto o esté dañado al momento de la entrega. Comuníquese con nosotros para obtener más información sobre la devolución si recibió un pedido incorrecto o dañado.
En caso de que necesite devolver un producto, deberá hacerlo dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega ORIGINAL.
No aceptamos devoluciones o cambios de artículos que hayan sido utilizados o que parezcan haber sido dañados por el cliente o no haber seguido las indicaciones correspondiente. Cualquier mercancía defectuosa o dañada debe ser reportada a nuestro equipo de servicio al cliente antes de devolverla para que podamos manejar la situación caso por caso.